Chính Sách Bảo Mật
của hitclucb

hitclucb sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản người dùng của bạn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch một cách chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ những người đủ điều kiện (từ 18 tuổi trở lên) mới có thể sử dụng dịch vụ.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật tài khoản và các thay đổi chính sách quan trọng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu nội bộ và các nghĩa vụ kiểm toán.

hitclucb không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau trong những trường hợp giới hạn:

• Nhà cung cấp xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây và bảo mật hệ thống — được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba giúp xác minh tính xác thực của tài liệu nhận dạng.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu hợp lệ theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

hitclucb sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng và tương tác với trang web để cải thiện giao diện.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi thời gian tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật để chúng tôi có thể khắc phục kịp thời.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

hitclucb lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong vòng 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản nhằm mục đích kiểm toán nội bộ và phòng chống gian lận.
• Hồ sơ KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu giữ trong 7 năm phù hợp với các tiêu chuẩn chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và yêu cầu hỗ trợ được lưu tối đa 3 năm kể từ lần liên hệ cuối.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên được xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược.

hitclucb áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng AES-256 — tiêu chuẩn ngân hàng toàn cầu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Chúng tôi khuyến khích và hỗ trợ 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng.
• Kiểm tra thâm nhập: Hệ thống được kiểm tra định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng.
• Giám sát liên tục: Đội ngũ bảo mật theo dõi hệ thống 24/7 và phản hồi ngay lập tức khi phát hiện bất thường.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Trong một số trường hợp, thông tin của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài Việt Nam để đảm bảo hiệu suất và độ tin cậy của dịch vụ. Khi thực hiện việc này:

• Chúng tôi đảm bảo dữ liệu được bảo vệ theo các tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn so với chính sách này.
• Mọi hợp đồng với đối tác nước ngoài đều bao gồm điều khoản bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.
• Chúng tôi ưu tiên sử dụng các nhà cung cấp hạ tầng có chứng chỉ bảo mật quốc tế như ISO 27001 và SOC 2.

hitclucb có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu vận hành. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang chính sách này.
• Những thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong ứng dụng sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
• Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ nếu không đồng ý với các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Phiên bản hiện tại của chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.